金融消费者八大权益动画
一、知情权
金融消费者有权要求金融服务提供者提供有关服务,收费,条款,条件,责任范围,产品规格等重要信息。金融服务提供者应当在消费者签订合同之前,以易于理解的方式向消费者提供重要条款,以及产品的主要特征、风险、经济利益等内容,保证消费者充分知情,做出明智的抉择。
二、选择权
金融消费者有权选择可以满足他们需求的金融服务,以及更多的选择机会。金融服务提供者应当提供各种不同类型和规模的金融服务,满足消费者的不同需求,提供多样化的金融产品和服务,消费者可以根据自身需求选择适合自己的服务。
三、安全权
金融消费者有权要求金融服务提供者提供安全和可靠的金融服务。金融服务提供者应当采取有效措施,保证消费者的财产安全,避免消费者的金融损失。
四、保障权
金融消费者有权要求金融服务提供者在提供服务时遵守法律和行政法规,尊重消费者的合法权利,严格执行消费者的合法权利,为消费者提供合理、公平和有保障的金融服务。
五、救济权
金融消费者有权要求金融服务提供者在消费者遭受金融损失时,尽快采取有效措施,恢复消费者的权利,提供必要的补偿。
六、维权权
金融消费者有权要求金融服务提供者采取有效措施,解决消费者的投诉和维权行为,以及在消费者投诉处理机构审查消费者投诉案件时,向消费者提供必要的资料和支持。
七、信息保护权
金融消费者有权要求金融服务提供者采取有效措施,保护消费者的个人信息安全,不得以任何方式泄露消费者的个人信息,不得将消费者的个人信息用于非法目的。
八、教育权
金融消费者有权要求金融服务提供者为消费者提供关于金融知识、金融知识的推广和宣传活动,以及消费者有关金融服务的咨询服务。以使消费者能够做出明智的抉择,避免金融损失。